menu
  • Kontaktujte nás
  • Přihlášení do PartnerView
  • Česko

Podpora

Na míru upravená podpora k rozvoji, růstu a zesílení vaší firmy

Naše služby podpory

Škálovatelná podpora je pro úspěch zákazníka a vytvoření dlouhodobého obchodního vztahu nezbytná.

Naše rozsáhlé a flexibilní služby podpory pomáhají spravovat infrastrukturu IT pomocí virtuální podpory, vzdáleného sledování a technického poradenství přímo na místě na základě potřeb vaší firmy a technických požadavků.

  • Péče – Flexibilní úroveň 1 a 2 dodavatelské podpory pro každou požadovanou úroveň služeb
  • Asistence – Doplňková služba podpory pro každodenní úkony
  • Proaktivní péče – Sledování, administrace a spravovaná podpora infrastruktury IT
  • Technik na místě – Asistence s výměnou hardwaru přímo na místě

Kontaktujte nás  Stáhněte si brožura

Jak vám můžeme pomoci

Neomezená podpora k produktu

Neomezená podpora k produktu

Dostupnost 24/7 na webu, telefonu nebo e‑mailem prostřednictvím 10 center podpory v pěti jazycích

Jednotné kontaktní místo

Jednotné kontaktní místo

Snadný přístup k našemu týmu techniků, nástrojů a procesů certifikovaných pro poskytování dodavatelské podpory 

Doplňkové služby

Doplňkové služby

Zahrnují řešení potíží, konfiguraci, správu výměn, sledování a výměnu hardwaru

Námi podporovaní dodavatelé

 

Co říkají naši partneři

„Všichni techničtí odborníci, kteří na projektu pracovali, měli velké znalosti a na mé otázky odpovídali rychle a profesionálně. Podpora, které se nám dostalo, mě velmi uspokojila. Pracoviště teď běží s novým, vyměněným zařízením! Díky!“

„Práce s vašimi techniky byla skvělým zážitkem. Mají hluboké znalosti a jsou ochotni pomoci.“

„Váš technik byl naprosto skvělý! Opravdu nám pomohl dostat se z problémů, a když bylo třeba, zajistil pomoc od výrobce, takže výsledek byl výborný. Skvělá práce!“

Příběhy našich zákazníků

S využitím několika výrobců jsme vybudovali a řídili zabezpečené operační centrum

Požadavek

Španělský partner nás požádal o vybudování a správu zabezpečeného operačního centra s využitím několika výrobců, včetně Check Point, Palo Alto Networks, Fortinet a Symantec.

Co jsme udělali

  • Do centra koncového zákazníka jsme poslali devět technických specialistů.
  • Poskytli jsme podporu a každodenní administraci.
  • Postarali jsme se o projektový management a o zavedení v datových centrech a pobočkách.

Prohlédněte si další služby

supply-chain

Dodavatelský řetězec

Zjistěte více
CheeseWorks-0051

Vzdělávání

Zjistěte více
Low Angle Shot In Fully Working Data Center IT Engineer Installs Hard Drive into Server Rack. Detailed and Technically Accurate Footage.

Odborné služby

Zjistěte více
Woman Participating In Online Coaching Session

Nabídka

Zjistěte více