menu
  • PartnerCentral
  • Nous contacter
  • France

Besoin d’aide ?

FAQ

Qu’est-ce que PartnerCentral ?

PartnerCentral est la page d’accès à la suite étendue d’applications partenaires de Westcon-Comstor. 

Pour quelles raisons devrais-je utiliser PartnerCentral ?

Grâce à l’authentification unique et aux services de gestion de l’identité et de l’accès, PartnerCentral offre un accès facile et sécurisé aux applications conçues pour vous aider à développer votre activité et à la rendre prospère. 

Comment accéder à PartnerCentral ?

Votre expérience de connexion dépend de la configuration technique de votre entreprise. Il existe trois scénarios :

  1. Si votre entreprise utilise Microsoft Azure Active Directory, Active Directory de Westcon-Comstor fait correspondre vos identifiants professionnels existants. Cela signifie que vous pouvez vous connecter à PartnerCentral à l’aide de votre adresse e-mail professionnelle et de votre mot de passe. Vous n’utiliserez plus vos anciens identifiants pour nos applications.
  2. Si votre entreprise utilise un Active Directory sur site différent de Microsoft Azure, vous serez redirigé vers la page de connexion de votre organisation. Une fois identifié à l’aide de vos identifiants professionnels, vous serez redirigé à nouveau vers PartnerCentral. Vous n’utiliserez plus vos anciens identifiants pour nos applications.
  3. Si votre entreprise n’utilise aucun Active Directory, vous recevrez un e-mail contenant un code confidentiel à usage unique sur l’adresse e-mail du compte. Une fois que vous aurez entré le code pour vérifier votre compte utilisateur, vous pourrez vous connecter à PartnerCentral. Il vous faudra répéter ce processus pour chaque nouvelle connexion.
Puis-je toujours accéder aux applications partenaires Westcon-Comstor via les pages de connexion existantes ?

Oui. Cependant, nous vous recommandons d’y accéder via PartnerCentral car cela vous garantit une sécurité accrue et un accès aisé, et vous donnera accès aux nouvelles fonctionnalités dès qu’elles seront disponibles.

Dès que vous aurez accepté l’invitation pour PartnerCentral, vous devrez utiliser vos identifiants PartnerCentral pour accéder à nos applications via leur page de connexion existante. Vos identifiants antérieurs ne seront plus valides.

Pourrais-je utiliser d’autres applications partenaires, accessibles via PartnerCentral, que je n’utilise pas actuellement ?

Chaque application partenaire accessible via PartnerCentral exige un compte utilisateur spécifique à l’application.

  • Vous pouvez accéder aux applications pour lesquelles vous disposez d’un compte utilisateur via le bouton « Ouvrir l’application ».
  • Vous pouvez vous inscrire aux applications pour lesquelles vous ne disposez pas de compte utilisateur en cliquant sur le bouton « S’inscrire ».
  • Les applications qui ne sont pas disponibles dans votre région ne sont pas visibles.
J’utilise actuellement deux applications partenaires Westcon-Comstor. Pourquoi devrais-je y accéder via PartnerCentral ?

Si vous disposez d’un compte utilisateur pour deux sur nos applications ou plus, l’accès via PartnerCentral vous permettra d’utiliser ces applications avec les mêmes identifiants.

Je partage les identifiants de connexion pour vos applications avec mes collègues. Pouvons-nous utiliser PartnerCentral pour accéder aux applications ?

Grâce à l’authentification unique et aux services de gestion de l’accès, chaque utilisateur devra désormais avoir une connexion individuelle pour activer l’authentification.

Cela signifie que vous devrez inscrire individuellement un compte utilisateur et, une fois approuvé, vous aurez un accès total aux applications demandées.

Puis-je continuer à utiliser une adresse e-mail grand public (p. ex. Hotmail, Gmail) pour accéder à vos applications ?

Grâce à l’authentification unique et aux services de gestion de l’accès, nous vous recommandons vivement d’utiliser une adresse e-mail professionnelle pour vous connecter.

  • Pour les adresses Gmail, vous recevrez un code confidentiel à usage unique chaque fois que vous vous connecterez à PartnerCentral (scénario de connexion 3).
  • Pour les adresses Hotmail et Outlook.com, vous devrez utiliser les identifiants associés à ces comptes car il s’agit de comptes Microsoft et peuvent donc s’intégrer à Microsoft Azure Active Directory (scénario de connexion 1).
Je rencontre des difficultés pour accéder à PartnerCentral. Que dois-je faire ?

Remplissez le formulaire ci-dessous. Notre équipe du support technique reviendra vers vous dès que possible.

Besoin d’une aide supplémentaire ?

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans l’une de nos FAQ ou si vous rencontrez toujours des difficultés, indiquez vos coordonnées ci-dessous pour que notre équipe du support technique puisse vous contacter.