Skip to main content

PartnerCentral

Questo contenuto è riservato ai partner. Accedi se disponi già delle tue credenziali PartnerCentral.

Non hai ancora le credenziali di accesso? Richiedi l'accesso se collabori con noi oppure registrati qui.

Integrazioni ACO

Avaya Cloud Office offre strumenti per la comunicazione che si adattano al tuo modo di lavorare, sempre a portata di mano su qualsiasi dispositivo, ovunque tu sia. Puoi scegliere tra diverse integrazioni aziendali per creare una vera “cloud unified communications experience”. Compatto e conveniente in modo da poter iniziare subito, ma abbastanza flessibile da poter migrare in fasi successive.

Avaya Cloud Office offre ai tuoi dipendenti e clienti le funzioni e le opzioni che desideri, il tutto in una singola app che va oltre un semplice sistema telefonico basato sul cloud. Mentre tutti chattano, si incontrano e condividono, il tuo business prosegue in modo più intelligente e allineato.

Avaya Cloud Office per MS Teams

Le aziende che vogliono sfruttare al massimo il loro investimento con Office 365 e Microsoft Teams possono utilizzare la soluzione solida di comunicazione cloud RingCentral.

Avaya Cloud Office (PBX) per Microsoft Teams è un'integrazione nativa di Direct Routing che fornisce funzionalità di chiamata globale e consente agli utenti di Teams di fare molto di più con un PBX cloud leader del settore, mantenendo Teams come centro dell'esperienza di collaboration.

Caratteristiche principali

  • Ricco di funzioni PBX
  • Integrazioni native out-of-the-box
  • Single sign-on
  • PSTN completo in più di 40 paesi
  • Locale e numero verde in più di 100 paesi

Benefici chiave

  • Esperienza utente nativa con telefonia di livello aziendale
  • Facile gestione senza infrastrutture, trunk SIP o SBC
  • Semplifica l'adozione senza interfacce separate o download
  • Fornisce strumenti avanzati di PBX e telefonia per aumentare la produttività
  • Semplifica il numero di strumenti, riducendo i costi, l'amministrazione e la formazione

Avaya Cloud Office per Salesforce

Avaya Cloud Office per Salesforce migliorerà la tua esperienza di gestione del CRM e dei servizi automatizzando i flussi di lavoro, aumentando l'efficienza delle chiamate e migliorando la qualità delle interazioni con i clienti. L'integrazione funziona sia in Sales Cloud che in Service Cloud.

Effettua e ricevi chiamate direttamente dal tuo account Salesforce, pianifica riunioni video Avaya Cloud Office, in oltre potrai assegnare disposizioni di chiamata, registrare le chiamate, prendere note e molto altro ancora, senza dover spostarsi da un’applicazione ad un’altra. Disponibile per Salesforce Classic o Salesforce Lightning.

Caratteristiche principali

  • Utilizzare le funzionalità di chiamata ACO senza lasciare Salesforce
  • Configurare e visualizzare le riunioni video RingCentral in Salesforce
  • Effettuare e ricevere chiamate dall'app ACO
  • Modifica e personalizza le analisi di ACO come report nativo di Salesforce

Benefici chiave

  • Automatizza i compiti noiosi e rende i flussi di lavoro più efficienti
  • Riduce la necessità per gli agenti di passare da un dispositivo all'altro e da un'applicazione all'altra
  • Possibilità di accedere a informazioni chiave sui clienti e alla cronologia delle chiamate per offrire un'esperienza personalizzata

Avaya Cloud Office per Google

Con l'integrazione nativa, Avaya Cloud Office è l'add-on ideale per trasformare la centrale di produttività di Google in una piattaforma di comunicazione collaborativa completa.

Date potere ai clienti con un ambiente di comunicazione e collaborazione aperto, globale e basato sul cloud. Consenti alla tua forza lavoro di lavorare su qualsiasi dispositivo, ovunque e in qualsiasi momento, con chiamate VoIP in bundle, PBX, fax online, SMS e videoconferenze senza passare da un'applicazione all'altra.

Caratteristiche principali

  • Accedere a ACO con le credenziali di Google
  • Fare e ricevere chiamate di alta qualità da Google Chrome
  • Accesso e selezione rapida dei contatti da Gmail, Hangouts o Google Calendar
  • Pianifica le riunioni dal componente aggiuntivo della barra laterale di Google Workspace

Benefici chiave

  • Combina strumenti di e-mail, calendario, telefonia e conferenze
  • Semplifica il flusso di lavoro
  • Gestisce facilmente la programmazione e la corrispondenza
  • Mantiene una business identity unificata