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Comment l’engagement des employés favorise la réussite des partenaires

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Insights People Responsible business Partner Success

Howard Hines

Training Director

À une époque où les discussions se multiplient sur l’égalité des chances et d’accès, je pense à la diversité et son rôle dans la réussite des partenaires. En résumé, la diversité d’une équipe est essentielle à la création de relations solides avec les partenaires, à la résolution créative de problèmes et à la collaboration en faveur de la réussite. C’est la raison pour laquelle nos groupes de ressources des employés sont aussi importants pour moi.

La plupart des organisations comprennent aujourd’hui la valeur de la diversité et de l’inclusion, en particulier si vous êtes une entreprise mondiale comme Westcon-Comstor. Notre main-d’œuvre est extrêmement diverse, avec de nombreuses origines nationales, origines ethniques et cultures. Cependant, même les organisations les plus diversifiées peuvent avoir des personnes et des communautés qui n’ont pas la chance de travailler ensemble, partager leurs expériences et donner leur avis.

Création d’un espace de partage

Nous avons donc créé nos groupes de ressources des employés (ERG) dans le cadre de notre initiative ONE sur la diversité et l’inclusion de Westcon ; l’objectif étant de fournir une tribune et un espace sécurisé pour que les employés puissent partager leurs valeurs, caractéristiques et expériences de vie.

Ils peuvent ici partager leurs expériences et exprimer leur point de vue sur leur travail et leur domicile, et avoir de réelles conversations honnêtes sur les questions qui leur tiennent à cœur. Nous pouvons utiliser ces conversations pour améliorer les services et le soutien que nous offrons à nos collaborateurs et nos partenaires.

Les ERG offrent aussi un environnement pour l’entraide. Lorsque plusieurs personnes rencontrent les mêmes problèmes, que ce soit sur le lieu de travail ou ailleurs, les ERG offrent un espace d’écoute bienveillante. L’union fait la force, en particulier lorsqu’il s’agit d’écouter le point de vue des minorités, et les ERG offrent cet espace permettant aux collaborateurs de se rassembler.

Amélioration de l’engagement grâce à la diversité

Cette inclusion améliore la santé de l’entreprise, en particulier lorsqu’elle rentre dans le cadre d’une initiative plus globale sur l’engagement, comme l’initiative One de Westcon. Chez Westcon-Comstor, nous savons que les employés motivés sont plus performants et les ERG aident à créer une culture fondée sur un engagement plus important.

C’est pourquoi la diversité et l’inclusion sont de puissants moteurs de la réussite des partenaires. La diversité nous permet de mieux représenter et comprendre nos partenaires de distribution afin de les aider au mieux à atteindre leurs objectifs. Les équipes diversifiées résolvent les problèmes plus rapidement et innovent davantage ; les employés motivés sont plus productifs. De plus, une équipe riche de diverses expériences, compétences et idées est plus créative.

Dans le cadre de la réussite des partenaires, cet aspect peut être précieux pour nos partenaires de distribution lorsqu’il s’agit de trouver des solutions innovantes aux problèmes complexes.

C’est dans nos gènes

Je m’intéresse aux initiatives de perfection des employés et de l’apprentissage dans la région EMEA, les ERG sont donc très importants pour moi. Dans le monde connecté d’aujourd’hui qui évolue rapidement, chaque organisation doit faire tout son possible pour offrir un environnement de travail réellement inclusif si elle souhaite développer ses activités et réussir sur le marché.

Tout le monde – quelle que soit son origine – doit se sentir inclus et écouté. Tout le monde doit bénéficier des mêmes chances de réussir, et les ERG sont un des moyens de promouvoir la diversité et de favoriser la réussite des partenaires chez Westcon-Comstor. En effet, la diversité est dans nos gènes.

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