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Tshepiso contribuye a dar a conocer y aumentar la adopción de nuestras herramientas de distribución como parte de un proyecto más grande dirigido a fomentar las mejores prácticas y mantener la satisfacción de los clientes.

Satisfacción del personal

Elegí Westcon-Comstor por su reputación como buen lugar de trabajo. Valora a sus empleados y los anima a aprender, crecer e innovar. Eso significa que muchos de ellos se quedan en la empresa durante años. Y esta satisfacción del personal se refleja en la calidad del servicio que ofrecemos a nuestros socios.

Ofrecemos excelencia

Como agente de Asistencia Técnica de Microsoft, era responsable de fomentar las mejores prácticas para asegurar un servicio excelente y altos niveles de satisfacción de los clientes. En mi nuevo puesto como coordinadora de Distribución Digital, ayudo a crear actividades que fomenten el conocimiento y la adopción centradas en nuestra plataforma de distribución digital. Esto incluye redactar informes y analizar las estadísticas de adopción, así como ayudar en los aspectos de marketing y marca, los planes y los programas vinculados con nuestros objetivos estratégicos en África subsahariana.

Potencial

No hay duda de que la mejor parte de este trabajo es saber que mi gerente siempre ha confiado en mí. Siempre me ha animado a llevar a cabo proyectos que yo creía superiores a mis capacidades y le estoy muy agradecida por su persistencia, porque sin ella no habría alcanzado todo mi potencial.

Más allá

Me encanta descubrir soluciones creativas a los problemas de los clientes, formar a otras personas y transmitirles mis conocimientos, formar parte de un equipo, incrementar e involucrarme en la asistencia a los demás. Uno de mis recuerdos favoritos es una visita de unos clientes, a los que ayudé a probar nuestras herramientas de autoservicios, por lo que pude ver cómo descubrían que podíamos transformar su negocio.

Cultura de ganadores

La cultura del lugar de trabajo se demuestra en la comunicación y transmisión de ideas a través de toda la empresa, el trabajo en equipo y la colaboración, y también en la diversidad, la flexibilidad, el liderazgo y el desarrollo de las personas. Una de las razones por las que estoy aquí es la reputación de Westcon-Comstor de ayudar en el crecimiento profesional y la creación de oportunidades. Un compromiso a largo plazo por parte del jefe es importante para mí porque crea un sentimiento de pertenencia y saca mi voluntad de luchar por el negocio como parte de un equipo ganador. ¿Dónde me veo dentro de cinco años? Estaré aquí en Westcon-Comstor, por supuesto.