1. Información sobre nosotros
Westcon International Ltd (WINT) es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas. WINT está registrada en Inglaterra y Gales con el número de empresa 04411310, y WGEO con el número 04411285. El domicilio social de ambas empresas es: Merchants House, Wilkinson Road, Love Lane Industrial Estate, Cirencester, Gloucestershire GL7 1YG, Reino Unido.
También contamos con entidades afiliadas que operan en Estados Unidos, EMEA y APAC
2. ¿Qué son los datos personales?
Los datos personales son información que permite identificar a una persona viva o que se refiere a ella, como su nombre, dirección, número de teléfono o correo electrónico. También puede incluir datos asociados, como tu dirección IP.
Westcon no recopila datos personales sensibles de personas que no sean empleados (por ejemplo, datos relacionados con salud).
Si no estás de acuerdo con esta política de privacidad, no debes enviarnos ninguna información ni utilizar este sitio web ni ningún otro sitio web que gestionemos (esto incluye, entre otros, nuestros sitios orientados al cliente, como PartnerCentral y PartnerPortal).
En virtud de la legislación sobre protección de datos, nos aseguraremos de que tus datos personales sean:
- utilizados de forma legal, justa y transparente;
- recogidos únicamente para los fines que te hemos explicado y no utilizados de ninguna otra manera;
- sólo se recogerá y utilizará cuando sea pertinente para los fines que te hemos indicado;
- precisos y actualizados;
- conservarse sólo el tiempo necesario; y
- guardados de forma segura.
3. ¿De qué personas u organizaciones recopilamos y tratamos datos personales?
En general, tratamos datos personales de miembros del personal de organizaciones con las que mantenemos relación, como partners, vendors, end users, proveedores no accionariales, reguladores y autoridades fiscales.
4. Recogida de datos personales
Westcon recopila y almacena tu información de contacto comercial cuando:
- nos hagas una consulta o nos solicites información;
- cumplimentamos un pedido para tu organización;
- tus datos nos son facilitados en el curso de nuestra actividad comercial o cuando mantenemos cualquier otro tipo de relación con tu organización;
- recabamos tu información como parte de nuestros procedimientos de incorporación antes de comerciar contigo;
- has solicitado que se te envíen comunicaciones comerciales;
- nos ponemos en contacto contigo para informarte sobre productos y servicios que puedan ser de tu interés;
- realizamos un ejercicio de marketing conjunto con tu organización (por ejemplo, Westcon se pone en contacto con tus propios clientes en tu nombre para promocionar un producto o servicio concreto);
- creas una cuenta en uno de nuestros sitios web;
- te suscribes a nuestras publicaciones;
- has asistido a un acto organizado por nosotros;
- que nos dés tu opinión;
- participas en uno de nuestros concursos;
- sí rellenas una encuesta que te enviemos
- recibimos datos personales sobre ti de terceros, por ejemplo, si uno de nuestros partners nos proporciona tus datos como parte de una campaña de marketing conjunta.
La información personal que Westcon puede recopilar, o que tú puedes decidir proporcionar, incluye:
- Información de contacto de la empresa, incluido tu cargo, dirección profesional, dirección de correo electrónico, número de teléfono, departamento y nombre de la organización;
- Datos de identidad, incluidos tu nombre y cargo;
- Datos del perfil, incluidos tu nombre de usuario y contraseña, tus preferencias, comentarios y respuestas a encuestas;
- Datos de marketing y comunicaciones, incluyendo tus preferencias para recibir marketing nuestro y de terceros y sus preferencias de comunicación;
- Contenido que proporciones a (como fotografías, comentarios u otra información facilitada a través de formularios web); y
- Información sobre tus propios clientes, cuando dicha información te sea requerida para suministrar los bienes y servicios que te suministramos (por ejemplo, direcciones de correo electrónico de los miembros del personal de los end-user necesarias para la emisión de licencias de software por parte de los partners de Westcon), o cuando nos haya proporcionado información sobre tipos de productos que tus clientes puedan estar interesados en adquirir.
Información que tu proporcionas a terceros proveedores de servicios retenidos por nosotros. Cuando nos proporciones información de este modo, estará sujeto a la política de privacidad del proveedor de servicios correspondiente. Westcon no es responsable del modo en que los propietarios de esos sitios recopilan y tratan tus datos.
Datos técnicos: nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos utilizar diversas tecnologías que recopilan de forma automática o pasiva determinada información cuando tu interactúas con nosotros. Esto puede incluir la recopilación de información sobre el navegador y el sistema operativo que utilizas, los tipos y versiones de los complementos de tu navegador, las URL de las páginas que visitó, tu zona horaria y ubicación, la hora del día en que visitaste nuestros sitios web, tu dirección IP pública ("Información de uso"). La Información de uso también puede incluir el identificador único ("Identificador de dispositivo"), asignado automáticamente a cualquier ordenador, teléfono móvil, tableta u otro dispositivo utilizado para acceder a nuestros sitios web. Nuestros servidores identifican tu dispositivo por tu Identificador de Dispositivo. En ocasiones, podemos complementar la información que recopilamos sobre ti con registros externos de terceros, para proporcionarte la información, los servicios o los bienes que has solicitado y para mejorar nuestra capacidad de atenderte.
No recogemos ningún dato personal sensible sobre ti (esto incluye detalles sobre tu raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre tu salud y datos genéticos y biométricos).
Los sitios web de Westcon también pueden utilizar cookies cuando tus visitas nuestros sitios web. Para más información, consulta nuestra política de cookies.
5. Seguimiento
Es posible que no respondamos a las señales de "no rastrear" de los navegadores web. Si deseas más información sobre el seguimiento en línea y los distintos mecanismos de exclusión voluntaria, consulta https://allaboutdnt.com/.
6. Cómo utilizamos la información personal recopilada
Westcon puede utilizar la información personal que recopila de ti o sobre ti para / por:
- establecer, desarrollar y preservar nuestra relación con tu organización y otras organizaciones con las que tratamos;
- crear, establecer y administrar las cuentas de tu organización;
- responder a tus preguntas;
- proporcionar productos o servicios que tu organización haya adquirido;
- fines de marketing y promoción, desarrollo de productos y mejora de contenidos. Cuando lo exija la ley, obtendremos tu consentimiento antes de enviarte comunicaciones relacionadas con marketing y promociones;
- autenticar la identidad de las personas que se pongan en contacto con Westcon a distancia por teléfono, medios electrónicos u otros medios;
- permitirnos a nosotros y a nuestros partners comerciales que prestan servicios de cumplimiento de entregas cumplir los requisitos contractuales relativos a los productos y servicios prestados a los clientes;
- pedir opiniones sobre nuestros servicios y productos;
- realizar investigaciones y análisis y supervisar y mejorar los servicios que prestamos, incluido el registro de tus visitas a nuestros sitios web. En estas circunstancias, nosotros o nuestros agentes que actúan en nuestro nombre, podemos ponernos en contacto contigo por correo electrónico o teléfono para pedirle tu opinión y comentarios sobre nuestros servicios;
- el funcionamiento de nuestra empresa (incluido el desarrollo de nuevos productos y servicios; la realización de investigaciones; la gestión de nuestras comunicaciones; la elaboración de materiales y programas de formación; la determinación de la eficacia y optimización de nuestra publicidad; el análisis de nuestros productos y servicios, y la realización de actividades de contabilidad, auditoría, facturación y conciliación);
- resolver problemas técnicos; y
- cumplir nuestros requisitos legales y reglamentarios.
Sólo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita, en situaciones como:
- cuando tengamos tu consentimiento para enviarte comunicaciones de marketing;
- cuando redunde en nuestro interés legítimo (o en el de un tercero) y cuando tus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses legítimos (se tratará a menudo de situaciones en las que nuestros colegas de ventas y marketing se ponen en contacto contigo para ver si está interesado en adquirir productos y servicios similares a los que has pedido recientemente); y
- cuando debamos cumplir una obligación legal (como facilitar información a nuestros reguladores).
Las bases jurídicas en las que solemos basarnos para tratar tus datos personales se exponen en el siguiente cuadro.
| Objetivo/actividad | Tipo de datos | Base jurídica típica para el tratamiento |
|---|---|---|
PREVENTA / CONSULTAS GENERALES |
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Nos haces una consulta o nosotros te la hacemos a ti |
(a) Información de contacto de la empresa |
(a) Consentimiento |
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(b) Datos de identidad |
(b) Interés legítimo |
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(c) Datos de marketing y comunicaciones |
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TRANSACCIONAL |
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Para registrarte como nuevo cliente / proveedor, pónte en contacto con |
(a) IInformación de contacto de la empresa |
(a) Interés legítimo |
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(b) Datos de identidad |
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Realizamos un pedido para tu organización o hacemos un pedido a tu organización |
(a) Información de contacto de la empresa |
(a) Interés legítimo |
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(b) Datos de identidad |
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(c) Información sobre sus propios clientes |
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Recibir o realizar pagos a/de tu organización, incluida la gestión de pagos, tasas y cargos, o cobrar y recuperar el dinero que se nos debe |
(a) Información de contacto de la empresa |
(a) Interés legítimo |
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(b) Datos de identidad |
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GESTIÓN DE RELACIONES |
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Para gestionar nuestra relación contigo, lo que incluirá, entre otras cosas, notificarte cambios en nuestras condiciones o en nuestra política de privacidad y pedirte que dejes una opinión o respondas a una encuesta |
(a) Información de contacto de la empresa |
(a) Consentimiento |
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(b) Datos de identidad |
(b) Interés legítimo |
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(c) Datos del perfil |
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(d) Datos de marketing y comunicaciones |
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MARKETING Y COMUNICACIÓN |
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Has solicitado que se te envíen comunicaciones comerciales |
(a) Información de contacto de la empresa |
(a) Consentimiento |
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(b) Datos de identidad |
(b) Interés legítimo |
|
(c) Datos de marketing y comunicaciones |
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Nos ponemos en contacto contigo para informarte sobre productos y servicios que pueden interesarte a ti y a tus clientes |
(a) Información de contacto de la empresa |
(a) Consentimiento |
|
(b) Datos de identidad |
(b) Interés legítimo |
|
(c) Datos de marketing y comunicaciones |
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Ejercicio conjunto de marketing con nuestros vendors / clientes |
(a) Información de contacto de la empresa |
(a) Consentimiento |
|
(b) Datos de identidad |
(b) Interés legítimo |
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(c) Datos de marketing y comunicaciones |
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Te suscribes a nuestras publicaciones |
(a) Información de contacto de la empresa |
(a) Consentimiento |
|
(b) Datos de identidad |
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Has asistido a un acto organizado por nosotros |
(a) Información de contacto de la empresa |
(a) Consentimiento |
|
(b) Datos de identidad |
(b) Interés legítimo |
|
(c) Datos de marketing y comunicaciones |
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Nos da tu opinión |
(a) Información de contacto de la empresa |
(a) Consentimiento |
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(b) Datos de identidad |
(b) Interés legítimo |
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(c) Datos del perfil |
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Participas en un sorteo o concurso organizado por nosotros |
(a) Información de contacto de la empresa |
(a) Interés legítimo |
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(b) Datos de identidad |
(b) Interés legítimo |
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(c) Datos de marketing y comunicaciones |
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(d) Datos del perfil |
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Recibimos datos personales tuyos de terceros |
(a) Información de contacto de la empresa |
(a) Consentimiento |
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(b) Datos de identidad |
(b) Interés legítimo |
|
(c) Datos de marketing y comunicaciones |
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ADMINISTRACIÓN DE NUESTRO SITIO WEB |
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Creas una cuenta en uno de nuestros sitios web |
(a) Información de contacto de la empresa |
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(b) Datos de identidad |
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(c) Datos del perfil |
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Ocasionalmente, también podemos utilizar información y estadísticas agregadas con el fin de supervisar el uso del sitio web para ayudarnos a desarrollar nuestros sitios web y nuestros servicios. Podemos proporcionar dicha información agregada a terceros, pero estas estadísticas no incluirán información que pueda utilizarse para identificar directa o indirectamente a ninguna persona. Sólo conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir uno o varios de los fines expuestos anteriormente.
7. Divulgación de información personal
Salvo lo dispuesto en la presente política, o lo que se te notifique en el momento en que recabemos tus datos, Westcon no revelará tus datos personales salvo en los siguientes casos.
- A las empresas de nuestro grupo corporativo - consulta la página siguiente para conocer la ubicación de nuestras oficinas en todo el mundo;
- Con terceros que necesiten estar en posesión de la información para llevar a cabo una transacción en la que participe tu organización; esto incluye a los proveedores de servicios que presten servicios en nuestro nombre, incluidos, entre otros, los que nos ayuden a suministrar productos y servicios a tu organización (cuando tu seas nuestro cliente); por ejemplo, es posible que necesitemos facilitar las direcciones de correo electrónico de los miembros del personal de tus clientes para poder obtener licencias de software de nuestros vendors; nuestros proveedores externos también pueden tener acceso a tus datos si mantienen los sistemas en los que se almacena tu información personal;
- Con terceros necesarios para hacer cumplir cualquier acuerdo que tengamos contigo; y
- Cuando así lo exija la ley, incluidos los casos en los que estemos obligados a revelar información en virtud de una orden judicial o a un regulador con jurisdicción; esto también puede incluir los casos en los que la revelación sea necesaria en relación con una fusión, adquisición o liquidación de Westcon, o para proteger los derechos o la propiedad de Westcon.
Si se revelan datos a terceros contratistas durante el procesamiento de datos, estarán sujetos a esta política y, si procede, a otras disposiciones adicionales sobre privacidad de datos que Westcon considere necesarias para proteger tu información personal.
8. Derechos relativos al tratamiento de datos personales
En virtud de la legislación sobre protección de datos, en determinadas circunstancias puedes tener los siguientes derechos.
- Solicitar acceso a tus datos personales;
- Solicitar la rectificación de tus datos personales;
- Solicitar la supresión de tus datos personales;
- Oponerse al tratamiento de tus datos personales;
- Solicitar la restricción del tratamiento de tus datos personales;
- Solicitar la transferencia de tus datos personales a otro proveedor; y
- Derecho a retirar el consentimiento.
Puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento utilizando los datos que figuran a continuación para ejercer tus derechos como interesado. Es posible que necesitemos solicitarte información específica que nos ayude a confirmar tu identidad y garantizar tu derecho a acceder a tus datos personales (o a ejercer cualquiera de tus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto contigo para pedirle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.
Si nos has proporcionado datos personales, conservaremos tu información de acuerdo con nuestra política de conservación. Puedes retirar tu consentimiento a nuestro tratamiento en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación. Salvo cuando lo exija la legislación aplicable, dejaremos de utilizar tus datos personales de la forma autorizada por tu consentimiento.
Si los periodos legales de conservación nos obligan a seguir almacenando tu información personal, nos aseguraremos de que no se pueda acceder en nuestros sistemas a los registros que tu no deseas que procesemos.
Cualquier dato personal que hayamos suprimido debido a una instrucción de borrar los datos, o cuando hayamos optado por suprimir los datos porque ya no son necesarios, podrá conservarse en sistemas de copia de seguridad hasta el siguiente ciclo de supresión.
Con tu consentimiento, podemos compartir información personal con empresas, organizaciones o personas ajenas a Westcon cuando tengamos tu consentimiento para hacerlo. Requerimos tu consentimiento para compartir datos. Por ejemplo, podemos proporcionar información personal a otras empresas de confianza para que la procesen por nosotros, basándonos en tu consentimiento y de acuerdo con esta Política Global de Privacidad.
Todas las comunicaciones de marketing que te enviamos tienen un enlace en el pie de página que te permite gestionar tus preferencias.
Westcon cumple las leyes anti-spam aplicables en tu jurisdicción.
9. Recogida de datos personales de menores
Westcon no recopila conscientemente información de o sobre niños y no comercializamos conscientemente nuestros productos y servicios a niños. Ningún menor de 13 años debe enviar información personal a Westcon, a través de nuestro sitio web o por cualquier otro medio.
10. Transferencias transfronterizas de datos personales
En algunos casos, la información personal que gestionamos puede transferirse, procesarse y almacenarse fuera de tu país de residencia, incluidos, entre otros, Estados Unidos y el Reino Unido. Por lo tanto, tu información personal puede estar a disposición de las autoridades gubernamentales en virtud de órdenes legales de divulgación y de las leyes aplicables en dichas jurisdicciones extranjeras. Los países a los que se transfieren tus datos personales pueden no tener la misma legislación de protección de datos que el país de residencia. Cuando transfiramos tu información a otros países, la protegeremos tal y como se establece en esta política global de privacidad. Cumplimos con los requisitos legales aplicables que proporcionan las garantías adecuadas para la transferencia de información personal a países fuera del país de origen.
11. Seguridad de los datos
La seguridad de tu información personal es importante para Westcon y nos comprometemos a proteger los datos que recopilamos. Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información que nos facilitas o que recopilamos contra la destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidental, ilegal o no autorizado.
Estas medidas incluyen, entre otras, la autenticación de dos factores, la gestión de dispositivos móviles, el cifrado para el almacenamiento y la transferencia de datos y el escaneado de virus y malware. Utilizamos el cifrado en nuestros sitios web cuando se produce una transferencia de información personal. Nuestra actividad de servicios está acreditada conforme a la norma ISO 27001.
Hemos establecido procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y te notificaremos y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
12. Actualizaciones de nuestra política global de privacidad
Nuestra política de privacidad puede cambiar de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en la política de privacidad en esta página.
13. Cómo ponerse en contacto con nosotros
Hemos nombrado a un Responsable de Cumplimiento que se encarga de responder a las preguntas relacionadas con esta política global de privacidad. Si tienes alguna pregunta o duda sobre la recopilación y el uso de tu información personal, o si deseas que Westcon actualice o corrija tu información o preferencias, pónte en contacto con nosotros a través de este formulario o escríbenos a:
Responsable de Cumplimiento
Westcon International, Ltd.
Casa del comerciante
Love Lane
Cirencester
Gloucestershire GL7 1YT
Reino Unido
Nuestro objetivo es responder a tus preguntas en un plazo de siete días laborables a partir de su recepción. Si tienes una queja que no podemos resolver, puede remitirla a la Oficina del Comisario de Información.