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Soporte

Soporte adaptado para hacer crecer y fortalecer tu negocio

Nuestros servicios de soporte

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Westcon Care

Soporte flexible de nivel 1 y 2 para fabricantes en cada nivel de servicio requerido

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Assist

Recursos técnicos reactivos para tareas fuera del ámbito de Westcon Care

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Managed services

Monitorización, administración y soporte gestionado proactivos de la infraestructura de IT

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Engineer to site

Asistencia in situ para tareas de reemplazo de hardware

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Por qué elegirnos

Soporte las 24 horas, todos los días

Soporte de productos las 24 horas, los 365 días del año y en siete idiomas

Punto de contacto único

Accede a nuestro equipo de ingenieros de soporte, herramientas y procesos certificados por fabricantes

Servicios complementarios

Resolución de problemas, configuración, gestión de cambios, monitorización y reemplazo de hardware

Nuestros servicios de soporte obtuvieron la categoría de ‘Excelente’ en nuestro Net Promoter Score del año fiscal 2023.

Lo que dicen los clientes finales de nuestros partners

“Soporte muy bueno y rápido. Excelentes conocimientos técnicos y una solución alternativa sin complicaciones”.

Desarrollo de infraestructura de IT de un importante productor de alimentos, 2022

“Westcon-Comstor entendió nuestro problema y realizó una solicitud al fabricante. Soporte de cinco estrellas”.

Ingeniero de comunicaciones sénior de empresa de experiencia de cliente y tecnología de colaboración segura, 2022

“¡Excelente! El ingeniero de Cisco de Westcon-Comstor está haciendo un gran trabajo, y su reacción rápida le permite resolver nuestros problemas perfectamente”.

Gerente de IT de productor de telas y decoraciones, 2022

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Educación

Formación integral para que tu empresa esté preparada para el futuro

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Top-Down View: In Warehouse People Working, Forklift Truck Operator Lifts Pallet with Cardboard Box. Logistics, Distribution Center with Products Ready for Global Shipment, Customer Delivery

Cadena de suministro

Logística integral para el éxito global

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Portrait of Two Creative Young Female and Male Engineers Using Laptop Computer to Analyze and Discuss How to Proceed with the Artificial Intelligence Software. Standing in High Tech Research Office

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