Le metriche di sicurezza che interessano davvero agli amministratori delegati
Bloccare numerose minacce è importante. Ma il numero di minacce non mostra necessariamente il reale valore aziendale della sicurezza. Gli executives dei clienti finali vogliono sapere come la sicurezza protegge l'azienda e come influisce sui profitti. Questa guida ti aiuta, in qualità di consulente dei tuoi clienti finali, a riportare i KPI che mostrano il reale valore aziendale della cybersecurity.
Ecco sei modi per inquadrare la sicurezza in termini di impatto finanziario, stabilità operativa e rischio aziendale.
1. Mostrare la riduzione del rischio in termini finanziari
Collegare gli sforzi per la sicurezza direttamente ai risultati finanziari è uno dei modi più efficaci per dimostrare il proprio valore. Due metriche chiave aiutano in questo senso:
Annualised Loss Expectancy (ALE) dà un prezzo al rischio stimando le potenziali perdite finanziarie derivanti da minacce specifiche nell'arco di un anno. Se una violazione dei dati può costare al cliente 500.000 dollari e si verifica in media una volta ogni cinque anni, l'ALE è di 100.000 dollari.
Return on Security Investment (ROSI) dimostra quanto l'azienda ottiene per ogni dollaro speso in sicurezza. Calcolare il costo delle perdite potenziali evitate rispetto all'investimento effettuato. Questa guida di CheckPoint mostra un modo possibile per calcolare il ROSI. Un ROSI positivo mostra ai dirigenti che la spesa per la sicurezza previene danni finanziari maggiori.
2. Evidenziare la resilienza operativa
I tempi di inattività costano denaro e danneggiano la reputazione. Una sicurezza solida mantiene le operazioni senza intoppi, che possono essere misurati con questi KPI critici:
Tempo medio di rilevamento (MTTD): Il tempo medio necessario ai team per scoprire una minaccia alla sicurezza. Un MTTD più basso significa che gli intrusi vengono individuati più rapidamente.
Tempo medio di risposta (MTTR): Quanto tempo occorre per contenere e risolvere una minaccia dopo il rilevamento.
3. Misurare l'impatto degli incidenti, non solo la frequenza
La chiave per misurare l'impatto è la classificazione degli incidenti in base alla loro gravità e all'impatto sull'azienda, non semplicemente al numero di incidenti. Concentrarsi sulla riduzione degli incidenti materiali "" , quelli che causano perdite finanziarie significative, interruzioni o danni alla reputazione. Tracciare metriche come:
- Numero di violazioni di dati che hanno comportato sanzioni normative
- Numero di interruzioni critiche del sistema di durata superiore a 30 minuti
- Tasso di incidenti ad alta gravità, per seguire la sua tendenza, ossia una diminuzione del 40% rispetto all'anno precedente
Questo approccio dimostra ai dirigenti che, sebbene il monitoraggio possa rilevare un numero maggiore di minacce in generale, quelle effettivamente importanti per l'azienda vengono prevenute o ridotte al minimo.
4. Relazione sulla conformità e sui risultati dell'audit
La conformità non è negoziabile e rappresenta un potente parametro per dimostrare il valore della sicurezza. Tracciare KPI quali:
- Tasso di successo degli audit di sicurezza
- Numero di multe o sanzioni regolamentari
- Ottenere certificazioni come la ISO 27001 senza gravi non conformità
Queste metriche collegano direttamente i programmi di sicurezza alla possibilità di evitare costi legali, sanzioni e danni alla reputazione derivanti da mancanze di conformità.
5. Tracciare i miglioramenti della consapevolezza della sicurezza
I dipendenti dei tuoi clienti sono la loro prima linea di difesa. Misura l'efficacia della cultura della sicurezza dei tuoi clienti utilizzando simulazioni di phishing. Proofpoint ha rilevato su che il tipo di attacco più frequente alle organizzazioni è il phishing, che costa loro in media 4,45 milioni di dollari. Durante l'esecuzione della simulazione, traccia i tassi di clic sulle e-mail per dimostrare il funzionamento della formazione sulla sicurezza. Ad esempio, dimostrare che il tasso di click-through è sceso dal 25% al 5% fornisce una metrica tangibile per un firewall umano più forte.
6. Monitorare il rischio della catena di approvvigionamento
La sicurezza di un'azienda è influenzata anche dai suoi fornitori e partner. L'utilizzo di servizi di valutazione della sicurezza è un modo efficace per misurare e segnalare questo rischio. Questi servizi valutano la posizione di sicurezza dei fornitori terzi, fornendo un semplice punteggio. Puoi mostrare ai tuoi clienti come hai contribuito a migliorare i punteggi dei loro fornitori o come li hai guidati verso partner più sicuri.
Per far sì che rimanga inalterato
La chiave per un reporting di sicurezza efficace è inquadrare tutto in termini di risultati aziendali. Invece di statistiche tecniche, concentrati sulla risposta a tre domande critiche:
- Come sta migliorando la posizione di rischio? Dimostrare riduzioni misurabili dell'esposizione finanziaria e delle vulnerabilità operative.
- Quanti danni sono stati evitati? Quantificare l'impatto aziendale degli incidenti prevenuti in termini di ricavi, reputazione e conformità normativa.
- Il tuo cliente è più resiliente ora? Dimostrare una migliore capacità di rilevare, rispondere e riprendersi dalle minacce senza interruzioni dell'attività.
Ricorda: i dirigenti non hanno bisogno di comprendere i dettagli tecnici del vostro stack di sicurezza. Devono capire come proteggere ciò che conta di più: la loro attività, i loro clienti e i loro profitti.
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