1. Informacje o nas
Westcon International Ltd ("WINT") jest administratorem danych odpowiedzialnym za ochronę przekazywanych nam danych osobowych. Spółka WINT jest zarejestrowana w Anglii i Walii pod numerem 04411310, a spółka WGEO jest zarejestrowana w Anglii i Walii pod numerem 04411285. Adres siedziby obu spółek to: Merchants House Wilkinson Road, Love Lane Industrial Estate, Cirencester, Gloucestershire GL7 1YG, Wielka Brytania. Posiadamy również podmioty stowarzyszone działające w Stanach Zjednoczonych, regionie EMEA i APAC.
2. Czym są dane osobowe?
Dane osobowe to informacje, które można wykorzystać do identyfikacji lub które odnoszą się do żyjącej osoby, takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail. Może również obejmować inne rodzaje informacji związanych z użytkownikiem, takie jak adres IP. Westcon nie gromadzi wrażliwych danych osobowych od osób, które nie są współpracownikami (takich jak dane zdrowotne).
Jeśli użytkownik nie zgadza się z niniejszą polityką prywatności, nie może przesyłać nam żadnych informacji ani korzystać z tej witryny lub jakiejkolwiek innej obsługiwanej przez nas witryny internetowej (obejmuje to między innymi nasze witryny internetowe skierowane do klientów, takie jak PartnerCentral i PartnerPortal).
Zgodnie z przepisami o ochronie danych zapewniamy, że dane osobowe użytkownika są:
- wykorzystywane zgodnie z prawem, uczciwie i w przejrzysty sposób;
- gromadzone wyłącznie do celów, które wyjaśniliśmy użytkownikowi, i nie będą wykorzystywane w żaden inny sposób;
- gromadzone i wykorzystywane tylko wtedy, gdy jest to istotne dla celów, o których poinformowaliśmy użytkownika;
- dokładne i aktualne;
- przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne; oraz
- bezpiecznie przechowywane.
3. Jakie osoby, których dane dotyczą, przetwarzamy?
Ogólnie rzecz biorąc, przetwarzamy dane osobowe związane z pracownikami organizacji, z którymi współpracujemy, takich jak klienci, sprzedawcy, użytkownicy końcowi, dostawcy niebędący spółkami, organy regulacyjne i organy podatkowe.
4. Gromadzenie danych osobowych
Westcon gromadzi i przechowuje biznesowe dane kontaktowe od użytkownika lub na jego temat, gdy:
- złożenia zapytania lub prośby o udzielenie informacji;
- realizujemy zamówienie dla Twojej organizacji;
- dane użytkownika są nam przekazywane w trakcie prowadzenia działalności gospodarczej lub w przypadku, gdy w inny sposób mamy do czynienia z organizacją użytkownika;
- gromadzimy informacje o użytkowniku w ramach naszych procedur wdrażania, zanim rozpoczniemy współpracę z użytkownikiem;
- użytkownik zażądał przesyłania mu informacji marketingowych;
- kontaktujemy się z użytkownikiem w sprawie produktów i usług, które mogą go zainteresować;
- prowadzimy wspólne działania marketingowe z Twoją organizacją (na przykład Westcon kontaktuje się z Twoimi klientami w Twoim imieniu w celu promowania określonego produktu lub usługi);
- użytkownik tworzy konto na jednej z naszych stron internetowych;
- subskrybujesz nasze publikacje;
- uczestniczyłeś w organizowanym przez nas wydarzeniu;
- przekażesz nam swoją opinię;
- wziąć udział w jednym z naszych konkursów;
- użytkownik wypełnia wysyłaną przez nas ankietę; oraz
- otrzymujemy dane osobowe użytkownika od stron trzecich, na przykład jeśli otrzymaliśmy dane użytkownika od jednego z naszych partnerów w ramach wspólnej kampanii marketingowej.
Dane osobowe, które Westcon może gromadzić lub które użytkownik może zdecydować się podać, obejmują:
- Dane kontaktowe firmy, w tym stanowisko, adres firmy, adres e-mail, numer telefonu, dział i nazwa organizacji;
- Dane identyfikacyjne, w tym imię i nazwisko oraz tytuł;
- Dane profilowe, w tym nazwa użytkownika i hasło, preferencje, opinie i odpowiedzi na ankiety;
- Dane marketingowe i komunikacyjne, w tym preferencje dotyczące otrzymywania informacji marketingowych od nas i naszych stron trzecich oraz preferencje dotyczące komunikacji;
- Treści udostępniane przez użytkownika na stronie (takie jak zdjęcia, komentarze lub inne informacje przekazywane za pośrednictwem formularzy internetowych); oraz
- Informacje o własnych klientach, w przypadku, gdy takie informacje są wymagane przez użytkownika w celu dostarczenia towarów i usług, które dostarczamy użytkownikowi (na przykład adresy e-mail pracowników użytkowników końcowych wymagane do wydania licencji na oprogramowanie przez sprzedawców Westcon) lub w przypadku, gdy użytkownik przekazał nam informacje o rodzajach produktów, których zakupem mogą być zainteresowani jego klienci.
Informacje przekazywane przez użytkownika zewnętrznym dostawcom usług. W przypadku przekazania nam informacji w ten sposób, użytkownik będzie podlegał polityce prywatności odpowiedniego usługodawcy. Westcon nie ponosi odpowiedzialności za sposób, w jaki właściciele tych witryn gromadzą i przetwarzają dane użytkowników.
Dane techniczne: my i nasi zewnętrzni dostawcy usług możemy korzystać z różnych technologii, które automatycznie lub pasywnie zbierają pewne informacje podczas interakcji z nami. Może to obejmować gromadzenie informacji na temat używanej przeglądarki i systemu operacyjnego, typów i wersji wtyczek przeglądarki, adresów URL odwiedzanych stron, strefy czasowej i lokalizacji użytkownika, pory dnia, w której odwiedził nasze witryny, publicznego adresu IP ("Informacje o użytkowaniu"). Informacje o użytkowaniu mogą również obejmować unikalny identyfikator ("Identyfikator urządzenia"), automatycznie przypisywany do dowolnego komputera, telefonu komórkowego, tabletu lub innego urządzenia używanego do uzyskiwania dostępu do naszych witryn internetowych. Nasze serwery identyfikują urządzenie użytkownika na podstawie identyfikatora urządzenia. W niektórych przypadkach możemy uzupełnić gromadzone przez nas informacje o użytkowniku zewnętrznymi danymi pochodzącymi od osób trzecich, aby dostarczyć użytkownikowi żądane przez niego informacje, usługi lub towary oraz zwiększyć naszą zdolność do obsługi użytkownika.
Nie gromadzimy żadnych wrażliwych danych osobowych (w tym danych dotyczących rasy lub pochodzenia etnicznego, przekonań religijnych lub filozoficznych, życia seksualnego, orientacji seksualnej, poglądów politycznych, przynależności do związków zawodowych, informacji o stanie zdrowia oraz danych genetycznych i biometrycznych).
Witryny internetowe Westcon mogą również wykorzystywać pliki cookie podczas odwiedzania naszych witryn. Więcej informacji można znaleźć w naszej polityce dotyczącej plików cookie. .
5. Śledzenie
Możemy nie reagować na sygnały "nie śledź" wysyłane przez przeglądarki internetowe. Dodatkowe informacje na temat śledzenia online i różnych mechanizmów rezygnacji można znaleźć na stronie https://allaboutdnt.com/.
6. Jak wykorzystujemy zebrane dane osobowe
Westcon może wykorzystywać dane osobowe zebrane od użytkownika lub na jego temat do / w celu:
- nawiązywania, rozwijania i utrzymywania relacji z organizacją użytkownika i innymi organizacjami, z którymi współpracujemy;
- tworzenie, ustanawianie i administrowanie kontami organizacji;
- odpowiadać na zapytania;
- dostarczać produkty lub usługi zakupione przez organizację użytkownika;
- cele marketingowe i promocyjne, rozwój produktów i ulepszanie treści. Tam, gdzie jest to wymagane przez prawo, uzyskamy zgodę użytkownika przed wysłaniem mu wiadomości związanych z marketingiem i promocjami;
- uwierzytelniania tożsamości osób kontaktujących się z firmą Westcon zdalnie przez telefon, drogą elektroniczną lub w inny sposób;
- umożliwienie nam i naszym partnerom biznesowym, którzy świadczą usługi realizacji dostaw, spełnienia wymogów umownych dotyczących produktów i usług dostarczanych klientom;
- poprosić o opinie na temat naszych usług i produktów;
- prowadzenie badań i analiz oraz monitorowanie i ulepszanie świadczonych przez nas usług, w tym rejestrowanie wizyt użytkownika na naszych stronach internetowych. W takich okolicznościach my lub nasi przedstawiciele działający w naszym imieniu możemy skontaktować się z użytkownikiem pocztą elektroniczną lub telefonicznie, aby poprosić go o opinie i komentarze na temat naszych usług;
- prowadzenia naszej działalności (w tym opracowywania nowych produktów i usług; prowadzenia badań; zarządzania naszą komunikacją; tworzenia materiałów i programów szkoleniowych; określania skuteczności i optymalizacji naszych reklam; analizowania naszych produktów, usług oraz wykonywania czynności księgowych, audytowych, rozliczeniowych i uzgadniających);
- rozwiązywać problemy techniczne; oraz
- spełniać nasze wymogi prawne i regulacyjne.
Będziemy wykorzystywać dane osobowe użytkownika wyłącznie wtedy, gdy zezwala nam na to prawo, w sytuacjach takich jak
- w przypadku uzyskania zgody użytkownika na wysyłanie mu komunikatów marketingowych;
- w przypadku, gdy leży to w naszym uzasadnionym interesie (lub interesie strony trzeciej) oraz gdy interesy i podstawowe prawa użytkownika nie są nadrzędne wobec tych uzasadnionych interesów (często będą to sytuacje, w których nasi koledzy zajmujący się sprzedażą i marketingiem kontaktują się, aby sprawdzić, czy użytkownik jest zainteresowany zakupem produktów i usług podobnych do tych, które ostatnio zamówił); oraz
- gdy musimy spełnić obowiązek prawny (taki jak przekazywanie informacji naszym organom regulacyjnym).
Podstawy prawne, na których zazwyczaj opieramy się podczas przetwarzania danych osobowych użytkownika, przedstawiono w poniższej tabeli.
| Cel/działanie | Rodzaj danych | Typowa podstawa prawna przetwarzania |
|---|---|---|
PRZEDSPRZEDAŻ / ZAPYTANIA OGÓLNE |
||
Użytkownik kieruje zapytanie do nas lub my kierujemy zapytanie do użytkownika |
(a) Dane kontaktowe firmy |
(a) Zgoda |
|
(b) Dane identyfikacyjne |
(b) Uzasadniony interes |
|
(c) Dane marketingowe i komunikacyjne |
|
|
|
|
TRANSAKCYJNY |
||
Aby zarejestrować się jako nowy klient / sprzedawca, należy skontaktować się z |
(a) Dane kontaktowe firmy |
(a) Uzasadniony interes |
|
(b) Dane identyfikacyjne |
|
|
|
|
Realizujemy zamówienie dla organizacji użytkownika lub składamy zamówienie w organizacji użytkownika |
(a) Dane kontaktowe firmy |
(a) Uzasadniony interes |
|
(b) Dane identyfikacyjne |
|
|
(c) Informacje o własnych klientach |
|
|
|
|
Przyjmowanie lub dokonywanie płatności na rzecz/od organizacji użytkownika, w tym zarządzanie płatnościami, opłatami i prowizjami lub pobieranie i odzyskiwanie należnych nam pieniędzy |
(a) Dane kontaktowe firmy |
(a) Uzasadniony interes |
|
(b) Dane identyfikacyjne |
|
|
|
|
ZARZĄDZANIE RELACJAMI |
||
W celu zarządzania naszymi relacjami z użytkownikiem, co obejmuje między innymi powiadamianie użytkownika o zmianach w naszych warunkach lub polityce prywatności oraz proszenie użytkownika o pozostawienie recenzji lub wypełnienie ankiety |
(a) Dane kontaktowe firmy |
(a) Zgoda |
|
(b) Dane identyfikacyjne |
(b) Uzasadniony interes |
|
(c) Dane profilu |
|
|
(d) Dane marketingowe i komunikacyjne |
|
|
|
|
MARKETING I KOMUNIKACJA |
||
Użytkownik zażądał przesyłania mu informacji marketingowych |
(a) Dane kontaktowe firmy |
(a) Zgoda |
|
(b) Dane identyfikacyjne |
(b) Uzasadniony interes |
|
(c) Dane marketingowe i komunikacyjne |
|
|
|
|
Kontaktujemy się z Tobą w sprawie produktów i usług, które mogą być interesujące dla Ciebie i Twoich klientów |
(a) Dane kontaktowe firmy |
(a) Zgoda |
|
(b) Dane identyfikacyjne |
(b) Uzasadniony interes |
|
(c) Dane marketingowe i komunikacyjne |
|
|
|
|
Wspólne działania marketingowe z naszymi dostawcami / klientami |
(a) Dane kontaktowe firmy |
(a) Zgoda |
|
(b) Dane identyfikacyjne |
(b) Uzasadniony interes |
|
(c) Dane marketingowe i komunikacyjne |
|
Subskrybujesz nasze publikacje |
(a) Dane kontaktowe firmy |
(a) Zgoda |
|
(b) Dane identyfikacyjne |
|
|
|
|
Uczestniczyłeś w organizowanym przez nas wydarzeniu |
(a) Dane kontaktowe firmy |
(a) Zgoda |
|
(b) Dane identyfikacyjne |
(b) Uzasadniony interes |
|
(c) Dane marketingowe i komunikacyjne |
|
|
|
|
Przekazujesz nam informacje zwrotne |
(a) Dane kontaktowe firmy |
(a) Zgoda |
|
(b) Dane identyfikacyjne |
(b) Uzasadniony interes |
|
(c) Dane profilu |
|
|
|
|
Użytkownik bierze udział w losowaniu nagród lub organizowanym przez nas konkursie |
(a) Dane kontaktowe firmy |
(a) Zgoda |
|
(b) Dane identyfikacyjne |
(b) Uzasadniony interes |
|
(c) Dane marketingowe i komunikacyjne |
|
|
(d) Dane profilu |
|
|
|
|
Otrzymujemy dane osobowe użytkownika od stron trzecich |
(a) Dane kontaktowe firmy |
(a) Zgoda |
|
(b) Dane identyfikacyjne |
(b) Uzasadniony interes |
|
(c) Dane marketingowe i komunikacyjne |
|
|
|
|
ADMINISTROWANIE NASZĄ STRONĄ INTERNETOWĄ |
||
Użytkownik tworzy konto na jednej z naszych stron internetowych |
(a) Dane kontaktowe firmy |
|
|
(b) Dane identyfikacyjne |
|
|
(c) Dane profilu |
|
Od czasu do czasu możemy również wykorzystywać zagregowane informacje i statystyki w celu monitorowania korzystania z witryny internetowej, aby pomóc nam w rozwijaniu naszych witryn internetowych i naszych usług. Możemy udostępniać takie zagregowane informacje stronom trzecim, ale statystyki te nie będą zawierać informacji, które mogą być wykorzystane do bezpośredniej lub pośredniej identyfikacji jakiejkolwiek osoby. Będziemy przechowywać dane osobowe tylko tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji jednego lub więcej celów określonych powyżej.
7. Ujawnianie danych osobowych
Z wyjątkiem przypadków określonych w niniejszych zasadach lub zgodnie z informacją przekazaną użytkownikowi w momencie zbierania przez nas jego danych, Westcon nie ujawni danych osobowych użytkownika innym podmiotom niż wymienione poniżej.
- Do spółek należących do naszej grupy korporacyjnej - na poniższej stronie można znaleźć lokalizacje naszych biur na całym świecie;
- Osobom trzecim, które muszą być w posiadaniu informacji w celu przeprowadzenia transakcji, w której uczestniczy organizacja użytkownika; obejmuje to usługodawców świadczących usługi w naszym imieniu, w tym między innymi tych, którzy pomagają nam w dostarczaniu produktów i usług organizacji użytkownika (w przypadku gdy użytkownik jest naszym klientem); na przykład możemy potrzebować podać adresy e-mail pracowników klientów użytkownika, abyśmy mogli uzyskać licencje na oprogramowanie od naszych dostawców; nasi zewnętrzni dostawcy mogą również mieć dostęp do danych użytkownika, jeśli utrzymują systemy, w których przechowywane są dane osobowe użytkownika;
- Osobom trzecim w celu wyegzekwowania umowy zawartej z użytkownikiem; oraz
- W przypadkach wymaganych przez prawo, w tym w przypadku, gdy jesteśmy zobowiązani do ujawnienia informacji na mocy nakazu sądowego lub organowi regulacyjnemu posiadającemu jurysdykcję; może to również obejmować sytuacje, w których ujawnienie jest wymagane w związku z fuzją, przejęciem lub likwidacją firmy Westcon lub w celu ochrony praw lub własności firmy Westcon.
Jeśli dane są ujawniane wykonawcom zewnętrznym podczas przetwarzania danych, podlegają oni niniejszej polityce oraz, w stosownych przypadkach, innym dodatkowym postanowieniom dotyczącym prywatności danych, które Westcon uzna za niezbędne do ochrony danych osobowych użytkownika.
8. Prawa dotyczące przetwarzania danych osobowych
Zgodnie z przepisami o ochronie danych, w pewnych okolicznościach użytkownikowi mogą przysługiwać następujące prawa.
- Żądanie dostępu do swoich danych osobowych;
- Żądanie korekty danych osobowych;
- Żądanie usunięcia danych osobowych;
- Sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych;
- Żądanie ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
- Zażądać przeniesienia danych osobowych użytkownika do innego dostawcy; oraz
- Prawo do wycofania zgody.
Użytkownik może skontaktować się z nami w dowolnym momencie, korzystając z poniższych danych, aby skorzystać z przysługujących mu praw. Może zaistnieć potrzeba zażądania od użytkownika określonych informacji, które pomogą nam potwierdzić jego tożsamość i zapewnić mu prawo dostępu do jego danych osobowych (lub skorzystania z innych przysługujących mu praw). Jest to środek bezpieczeństwa zapewniający, że dane osobowe nie zostaną ujawnione żadnej osobie, która nie ma prawa ich otrzymać. Możemy również skontaktować się z użytkownikiem, aby poprosić go o dodatkowe informacje w związku z jego żądaniem w celu przyspieszenia naszej odpowiedzi.
Jeśli użytkownik przekazał nam swoje dane osobowe, będziemy je przechowywać zgodnie z naszą polityką przechowywania danych. Użytkownik może wycofać swoją zgodę na przetwarzanie przez nas danych w dowolnym momencie, kontaktując się z nami za pomocą poniższych danych. Z wyjątkiem przypadków, w których jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, zaprzestaniemy wykorzystywania danych osobowych użytkownika w sposób, na który wyraził on zgodę.
Jeśli ustawowe okresy przechowywania wymagają od nas dalszego przechowywania danych osobowych użytkownika, zapewnimy, że zapisy, których użytkownik nie chce, abyśmy przetwarzali, nie będą dostępne w naszych systemach.
Wszelkie dane osobowe, które zostały przez nas usunięte z powodu polecenia usunięcia danych lub w przypadku, gdy zdecydowaliśmy się usunąć dane, ponieważ nie są już potrzebne, mogą być przechowywane w systemach kopii zapasowych do następnego cyklu usuwania.
Za zgodą użytkownika możemy udostępniać dane osobowe spółkom, organizacjom lub osobom spoza Westcon, jeśli uzyskamy na to zgodę użytkownika. Wymagamy wyrażenia zgody na udostępnianie danych. Na przykład, możemy udostępniać dane osobowe innym zaufanym firmom w celu przetwarzania ich dla nas, w oparciu o zgodę użytkownika i zgodnie z niniejszą Globalną Polityką Prywatności.
Wszystkie wysyłane przez nas wiadomości marketingowe zawierają w stopce link umożliwiający zarządzanie preferencjami użytkownika.
Firma Westcon przestrzega przepisów antyspamowych obowiązujących w jurysdykcji użytkownika.
9. Gromadzenie danych osobowych od dzieci
Firma Westcon nie gromadzi świadomie informacji od dzieci ani o dzieciach i nie sprzedaje świadomie swoich produktów i usług dzieciom. Osoby poniżej 13 roku życia nie powinny przekazywać firmie Westcon żadnych danych osobowych za pośrednictwem naszej strony internetowej lub w jakikolwiek inny sposób.
10. Transgraniczne przekazywanie danych osobowych
W niektórych przypadkach zarządzane przez nas dane osobowe mogą być przekazywane, przetwarzane i przechowywane poza krajem zamieszkania użytkownika, w tym między innymi w Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii. W związku z tym dane osobowe użytkownika mogą być dostępne dla organów rządowych na mocy zgodnych z prawem nakazów ujawnienia i przepisów obowiązujących w takich zagranicznych jurysdykcjach. Kraje, do których przekazywane są dane osobowe użytkownika, mogą nie mieć takich samych przepisów o ochronie danych jak kraj zamieszkania użytkownika. Przekazując dane użytkownika do innych krajów, będziemy je chronić w sposób określony w niniejszej globalnej polityce prywatności. Przestrzegamy obowiązujących wymogów prawnych zapewniających odpowiednie zabezpieczenia w zakresie przekazywania danych osobowych do krajów spoza kraju pochodzenia.
11. Bezpieczeństwo danych
Bezpieczeństwo danych osobowych osób fizycznych jest ważne dla Westcon i jesteśmy zobowiązani do ochrony gromadzonych przez nas informacji. Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony przekazywanych lub gromadzonych przez nas informacji przed przypadkowym, bezprawnym lub nieupoważnionym zniszczeniem, utratą, zmianą, dostępem, ujawnieniem lub wykorzystaniem.
Takie środki obejmują między innymi uwierzytelnianie dwuskładnikowe, zarządzanie urządzeniami mobilnymi, szyfrowanie przechowywania i przesyłania danych oraz skanowanie pod kątem wirusów i złośliwego oprogramowania. Używamy szyfrowania na naszych stronach internetowych, gdzie odbywa się transfer danych osobowych. Nasza działalność usługowa jest akredytowana zgodnie z normą ISO 27001.
Wdrożyliśmy procedury postępowania w przypadku podejrzenia naruszenia ochrony danych osobowych i powiadomimy użytkownika oraz wszelkie właściwe organy regulacyjne o naruszeniu, jeśli jesteśmy do tego prawnie zobowiązani.
12. Aktualizacje naszej globalnej polityki prywatności
Nasza polityka prywatności może od czasu do czasu ulegać zmianom. Wszelkie zmiany polityki prywatności będą publikowane na tej stronie.
13. Jak się z nami skontaktować
Wyznaczyliśmy specjalistę ds. zgodności, który jest odpowiedzialny za udzielanie odpowiedzi na pytania związane z niniejszą globalną polityką prywatności. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących gromadzenia i wykorzystywania danych osobowych, lub jeśli użytkownik chciałby, aby firma Westcon zaktualizowała lub poprawiła jego informacje lub preferencje, prosimy o kontakt za pośrednictwem tego formularza lub pisząc do nas na adres:
Specjalista ds. zgodności
Westcon International, Ltd.
Merchants House
Love Lane
Cirencester
Gloucestershire GL7 1YT
Wielka Brytania
Staramy się odpowiadać na zapytania w ciągu siedmiu dni roboczych od ich otrzymania. Jeśli użytkownik ma skargę, której nie jesteśmy w stanie rozwiązać, może skierować swoją skargę do Information Commissioner's Office.