Trabaja de forma inteligente con Cisco Webex

La aplicación Cisco Webex es una plataforma única que ofrece un conjunto completo y firmemente integrado para llamadas, mensajes, reuniones, colaboración de equipos, contact center y dispositivos.

• Reuniones, videollamadas y llamadas de voz incorporadas de alta definición, con dispositivos y auriculares integrados para realizar conferencias
• Mensajes, intercambio de archivos y llamadas con un solo clic en espacios con conexión permanente, con personas dentro y fuera de la organización
• Reuniones de alta definición integradas con el calendario
• Transcripciones impulsadas por inteligencia artificial y traducciones en tiempo real
• Potente tecnología de cancelación de ruidos
• Plantillas para reuniones y diseños de escenarios
• Integración de aplicaciones de terceros 

Ayuda a tus clientes transformando el momento, la manera y el lugar donde trabajan.

El trabajo híbrido jugará un papel crucial en el futuro. Por eso Cisco asume el compromiso de proporcionarles a tus clientes un conjunto integral de soluciones que promueve la colaboración inclusiva para adaptarse a cualquier estilo de vida. 

Si estás trabajando con empresas que necesitan Webex para más de 250 empleados, Webex Suite les ofrece las ventajas de la exclusiva plataforma Webex App, además de Polling e Events, a un precio muy competitivo. 

Principales beneficios

• Diseño seguro para proteger personas y datos
• Una forma de trabajar centrada en las necesidades de tus clientes
• Permite que los equipos se reúnan mediante un sistema de telefonía totalmente en la nube 
• Reuniones virtuales que simulan reuniones presenciales con participación inmersiva 

Existe un aumento de las expectativas y las demandas de los clientes en torno a un servicio más rápido y, por lo tanto, una mala experiencia de usuario puede afectar la tasa de retención de clientes.

El objetivo de Cisco Cloud Contact Center es proporcionar una experiencia de usuario de calidad, para lo cual:

• Ofrece una mejor conexión durante toda la experiencia de usuario
• Minimiza la interrupción para agentes y el personal de operaciones
• Maximiza la innovación y la velocidad de las funciones desde la nube

Desarrollada a partir de una plataforma de última generación basada en la nube, Webex Contact Center ofrece un nuevo escritorio intuitivo para agentes, con participación del cliente digital-first.

• Opiniones de la voz del cliente integradas
  
• “Súper agentes” que proporcionan un servicio aún más eficaz
  
• Integrado con las herramientas de mensajería Webex, Meetings y Calling
  
• Integración en Webex Control Hub 
• Seguridad de extremo a extremo de Cisco

Extiende tus capacidades y amplía tus oportunidades de negocio con nuestros recursos para servicios.

• Profesionales con experiencia y altamente cualificados que resolverán tus cuestiones relacionadas con configuraciones, instalaciones y administraciones de Cisco UC On Premise y Cloud Cisco
• Orientación, conocimiento compartido y soporte a tu alcance
• Nuestros profesionales de servicios, que actúan como una extensión de tu equipo, nunca se pondrán en contacto con tus clientes de manera directa

Nuestro equipo ofrece una variedad de servicios que proporcionan asistencia mientras tú trabajas para que tus clientes obtengan el mayor provecho de su inversión en Webex Calling, Webex Meetings y Webex Contact Center. Contacta con nosotros para saber más sobre nuestros paquetes personalizados.