Impulsar la productividad con tecnología: cómo resolver la escasez de talento
Este artículo de Future Ready explora cómo la utilización de las últimas tecnologías puede ayudar a las PYME a prosperar.
La brecha de productividad de Nueva Zelanda sigue siendo un desafío para todas las PYME, y para los partners de canal, la continua escasez de talento está dificultando el crecimiento de sus clientes. Las pequeñas y medianas empresas están sometidas a la presión de obtener más resultados con los mismos equipos. La contratación sigue siendo difícil y cara, y el personal con experiencia no da abasto para gestionar tanto el trabajo estratégico como el administrativo.
Para los partners, esto supone un claro reto empresarial. La incapacidad de acceder o permitirse nuevos talentos repercute directamente en los ingresos, la competitividad y la resistencia a largo plazo. Cada vez más, los partners no solo deben ofrecer tecnología, sino también aportar soluciones prácticas que ayuden a los clientes a sacar más rendimiento de los equipos con los que ya cuentan.
La automatización y la IA están cambiando rápidamente la forma en que los partners pueden responder a esta presión. Con las soluciones adecuadas, las PYME pueden aumentar su eficacia, reducir la carga de trabajo repetitiva y obtener más valor de su personal experimentado. Las investigaciones muestran que las herramientas digitales podrían añadir 8.600 millones de dólares a la economía de Nueva Zelanda; ayudar a los clientes a utilizar bien la tecnología es un verdadero beneficio para todos.
El nuevo Trabajador Digital
El modelo de Augmented Worker (AW) permite que las PYMES obtengan más rendimiento de los equipos que ya tienen. Al combinar las habilidades existentes con la automatización y la IA, las small businesses pueden dejar atrás las tareas administrativas repetitivas y centrarse en trabajos de mayor valor. Con las herramientas adecuadas, aumentan la producción, reducen costes y siguen el ritmo de las demandas del mercado.
Los partners pueden ayudar a las pymes a aumentar su productividad con herramientas prácticas de IA y automatización que son sencillas, rentables y requieren una mínima sobrecarga de TI. Las soluciones que gestionan tareas cotidianas como la facturación, la elaboración de informes o la respuesta a las consultas de los clientes pueden aportar beneficios rápidos. Estos pequeños cambios generan un impacto medible sin necesidad de realizar grandes inversiones.
La IA ya marca la diferencia en Nueva Zelanda
Según el informe de adopción de IA 2025 del AI Forum of Nueva Zelanda, muchas Pymes ya están viendo mejoras medibles en productividad gracias al uso dirigido de la IA.
El informe destaca ejemplos como el de Momentum Consulting, donde se utilizó la IA para agilizar las cargas de trabajo administrativas, liberar tiempo del personal directivo y reducir los cuellos de botella operativos. Al automatizar los procesos rutinarios y centralizar los conocimientos, la organización pudo reducir el tiempo de gestión dedicado a consultas internas y aprovechar mejor los conocimientos especializados.
Del mismo modo, McLeod Cranes demostró cómo la IA puede ampliar la experiencia en este campo. Utilizaron sistemas basados en IA para obtener orientación rápida tras incidentes de seguridad, redujeron el tiempo dedicado a buscar información operativa crítica y mejoraron los tiempos de respuesta, todo ello sin añadir contrataciones adicionales.
Estas Pymes ilustran una tendencia más amplia que se ha identificado: La IA no se utiliza para sustituir a los trabajadores, sino para mejorar la capacidad, proteger la experiencia y ampliar los conocimientos a equipos pequeños.
El hilo conductor: La IA como "próxima contratación”
Las PYMES de Nueva Zelanda consideran cada vez más la IA como un multiplicador de la productividad en lugar de una herramienta de reducción de costes. Mientras que el 93% de las organizaciones informan de una mayor eficiencia gracias a la adopción de la IA, sólo el 7% informan de pérdidas de puestos de trabajo. Para las PYME, la IA ayuda a cubrir las carencias de talento y permite a los equipos pequeños ofrecer resultados más coherentes. En lugar de contratar personal en un mercado laboral restringido, las empresas aumentan su plantilla actual.
Para los partners, esto representa una oportunidad estratégica. Los clientes están buscando activamente formas prácticas y de bajo riesgo para mejorar su productividad, y la mejora impulsada por la IA se está consolidando como un camino probado para avanzar.
El papel de los partners de canal
Los partners de canal desempeñan un papel fundamental al convertir la IA y la automatización —de conceptos teóricos— en aplicaciones prácticas para las Pymes. Las Pymes recurren a partners de confianza para recibir orientación sobre por dónde empezar, cómo priorizar los casos de uso y cómo obtener resultados medibles sin añadir complejidad innecesaria.
Ayudar a los clientes a adoptar las soluciones de automatización adecuadas fortalece la relación, impulsa oportunidades de ingresos recurrentes y posiciona a los partners como asesores estratégicos en lugar de simples proveedores de productos.
Proteger la productividad en un mercado con escasez de talento
La automatización inteligente y la IA mantienen a los equipos eficientes, los proyectos en marcha y los conocimientos valiosos integrados en la empresa. En un mercado de talentos restringido, la protección de la productividad se está volviendo tan importante como el crecimiento de los ingresos.
Westcon-Comstor cuenta con una amplio portfolio de soluciones de IA y automatización adaptadas a entornos de PYME. Desde el apoyo de los vendors y la orientación en soluciones, hasta la formación y el acompañamiento comercial, te ayudaremos a ofrecer tecnologías sencillas y eficaces para que tus clientes Pyme puedan sacar más partido de los equipos que ya tienen. Guiarás a tus clientes de forma segura en la adopción de la IA, impulsarás mejoras medibles en productividad y les ayudarás a mantenerse competitivos incluso en condiciones de mercado difíciles.
