menu
  • ติดต่อเรา
  • เข้าสู่ระบบ PartnerView
  • ทั่วโลก

การสนับสนุน

การสนับสนุนที่ได้รับการปรับแต่งเพื่อพัฒนา สร้างการเติบโต และเสริมความแข็งแกร่งให้ธุรกิจของคุณ

บริการสนับสนุนของเรา

การสนับสนุนที่ปรับขนาดได้มีความสำคัญต่อความสำเร็จของลูกค้าและการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ยั่งยืน

บริการสนับสนุนที่กว้างขวางและยืดหยุ่นของเราช่วยจัดการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีด้วยการสนับสนุนแบบเสมือน การตรวจสอบระยะไกล และวิศวกรรมในสถานที่ตามความต้องการทางธุรกิจของคุณ

  • ดูแล – การสนับสนุนผู้ค้าระดับ 1 และระดับ 2 ที่ยืดหยุ่นสำหรับทุกระดับการบริการที่ต้องการ
  • ช่วยเหลือ – บริการสนับสนุนเสริมสำหรับงานประจำวัน
  • การดูแลเชิงรุก – การตรวจสอบดูแล การบริหาร และการสนับสนุนโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ได้รับการจัดการ
  • ส่งวิศวกรไปในพื้นที่ – ความช่วยเหลือนอกสถานที่สำหรับงานเปลี่ยนฮาร์ดแวร์

ติดต่อเรา ดาวน์โหลดคู่มือ

เราสามารถช่วยคุณได้อย่างไร

การสนับสนุนผลิตภัณฑ์ที่ไม่จำกัด

การสนับสนุนผลิตภัณฑ์ที่ไม่จำกัด

พร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงผ่านทางเว็บ โทรศัพท์ หรืออีเมลผ่านศูนย์สนับสนุน 10 แห่งในห้าภาษาท้องถิ่น

จุดติดต่อเดียว

จุดติดต่อเดียว

เข้าถึงทีมวิศวกรสนับสนุน เครื่องมือ และกระบวนการต่างๆ ที่ได้รับการรับรองจากผู้ขายของเราได้อย่างง่ายดาย 

บริการเสริม

บริการเสริม

รวมถึงการแก้ไขปัญหา การกำหนดค่า การจัดการการเปลี่ยนแปลง การตรวจสอบและ การเปลี่ยนฮาร์ดแวร์

ผู้ขายที่เราสนับสนุน

 

คำชื่นชมจากพาร์ทเนอร์ของเรา

“วิศวกรทุกคนที่เกี่ยวข้องมีความรู้ดีมาก และสามารถตอบคำถามของฉันได้อย่างรวดเร็วอย่างมืออาชีพ ฉันพอใจมากกับความช่วยเหลือที่ได้รับ ปัจจุบันสถานที่นี้มีการปฏิบัติงานโดยใช้อุปกรณ์ทดแทนใหม่ ขอบคุณ” 

“การทำงานร่วมกับช่างเทคนิคของคุณเป็นประสบการณ์ที่ดีมาก ช่างเทคนิคเหล่านี้มีความรู้ดีมาก และยินดีที่จะช่วยเหลือ” 

“ช่างเทคนิคของคุณเก่งมาก เขาช่วยให้เราสามารถทำงานได้ตามกำหนด และแจ้งให้บริษัทผู้จัดจำหน่ายทราบเหตุการณ์เมื่อเกิดเหตุจำเป็น ทำให้งานประสบความสำเร็จอย่างงดงาม ยอดเยี่ยมมาก”

เรื่องราวของลูกค้า

สร้างและจัดการศูนย์การปฏิบัติการด้านความปลอดภัย โดยใช้บริษัทผู้จัดจำหน่ายหลายราย

เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

พาร์ทเนอร์ที่เป็นบริษัทสเปนขอให้เราสร้างและจัดการศูนย์การปฏิบัติการด้านความปลอดภัยโดยใช้บริษัทผู้จัดจำหน่ายหลายราย รวมถึง Check Point, Palo Alto Networks, Fortinet และ Symantec

สิ่งที่เราทำ

  • ให้วิศวกร 9 คนทำงานที่สำนักงานใหญ่ของลูกค้า
  • ให้บริการสนับสนุนและการดูแลระบบในแต่ละวัน
  • จัดการเรื่องการจัดการโครงการ และการปรับใช้งานในศูนย์ข้อมูลและสาขาต่าง ๆ

ดูบริการอื่น ๆ

supply-chain

ห่วงโซ่อุปทาน

อ่านข้อมูลเพิ่มเติม
Low Angle Shot In Fully Working Data Center IT Engineer Installs Hard Drive into Server Rack. Detailed and Technically Accurate Footage.

บริการโดยผู้เชี่ยวชาญ

อ่านข้อมูลเพิ่มเติม
1051453298

บริการทางการเงิน

อ่านข้อมูลเพิ่มเติม